Teslimat, iptal ve iade

Son güncelleme: 13.10.2026

Kısaca: taslak ücretsiz, görmeden ödeme yok. Ön ödemeyi taslağı onayladıktan sonra yaparsınız; ayrıntılarda anlaşamazsak paranız geri döner.

Teslimat

• Teslim elektroniktir, kargo yoktur. Site yayına hazır olarak teslim edilir; erişim bilgileri ve dosyalar e-postayla ya da WhatsApp’tan iletilir.
• Süre: ayrıntıların netleştiği günden itibaren en geç 7 gün. Size ait içeriklerin (metin, fotoğraf, logo) beklenmesi süreyi o kadar uzatır.
• Kalan yarı ödeme, site yayına alınmadan önce alınır.

Ön ödemenin tamamı iade edilir

• Ön ödemeden sonra son ayrıntıları konuşurken anlaşamazsak ve üretime başlamak için henüz onay vermediyseniz.
• Tüketici sıfatıyla aldıysanız ve üretime başlamak için onay vermeden önce, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayarsanız.
• Siteyi, ayrıntıların netleştiği günden itibaren 7 gün içinde teslim edemezsem ve gecikme sizden kaynaklanmıyorsa.
• Kartınızdan hatalı ya da mükerrer bir çekim yapıldıysa.

Ön ödeme iade edilmez

• Ayrıntılar netleşip sizin yazılı onayınızla üretime başlandıktan sonra vazgeçerseniz. Bu durumda o ana kadar yapılan iş size teslim edilir.

İptal nasıl yapılır

İptal ya da cayma isteğinizi info@softwareal.com.tr adresine ya da 0531 351 81 07 numarasına iletmeniz yeterli. Sipariş numaranızı (ödeme sonrasında gösterilen, SA ile başlayan numara) eklerseniz daha hızlı sonuçlanır.

İade nasıl yapılır

İade, isteğinizin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kesinti yapılmaz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.